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Dicas sobre indicadores de qualidade

Na Cabify, temos um compromisso com a qualidade e com você: queremos que tenha experiências incríveis no seu dia a dia, e que isso aconteça com os passageiros que viajarão com você. Quando os passageiros têm boas experiências, eles se conectam mais ao aplicativo, gerando mais viagens! Abaixo te contaremos sobre alguns indicadores do app e te daremos dicas para melhorar suas experiências!

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30/07/2018

¿Qué significa cada indicador de desempeño y cómo mejorarlo?

Tener un resumen de nuestro desempeño siempre es positivo, ya que nos permite saber qué aspectos podemos mejorar o, al contrario, en qué aspectos somos muy buenos. En Cabify somos conscientes de ello y por eso, de manera regular, enviamos a tu correo un resumen de tu desempeño con varios indicadores que reflejan tu labor al volante.

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30/07/2018

Que significa cada indicador de desempenho e como melhorá-lo?

Ter uma noção do nosso desempenho é sempre positivo, já que nos permite saber que aspetos podemos melhorar ou em que aspeto somos muito bons. Na Cabify temos consciência desta importância e, por isso, de forma regular, enviamos-lhe um email com um resumo do seu desempenho com vários indicadores que refletem a sua ‘performance’ ao volante.

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30/07/2018

5 recomendações para ser um motorista parceiro 5 estrelas

Se você já fez várias viagens pela cidade levando centenas de passageiros, temos certeza de que já sabe tudo o que precisa para ser um motorista parceiro 5 estrelas. Mas, sendo ou não um parceiro experiente, achamos que nunca é demais relembrar algumas dicas que ajudarão você a ter uma avaliação perfeita dos passageiros. Lá vão elas!

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24/07/2018

5 recomendaciones para ser un socio 5 estrellas

Si ya has realizado varios viajes por la ciudad trasladando a cientos de pasajeros, estamos seguros de que ya sabes todo lo necesario para ser un socio 5 estrellas. Pero también creemos que, seas un socio experimentado o no, nunca está de más tener a mano ciertos consejos que te ayudarán a obtener la valoración perfecta por parte de los pasajeros. ¡Allá van!

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24/07/2018

Nova maneira de comunicar uma incidência

Depois de falar com vários parceiros sobre como melhorar nosso serviço e suporte, percebemos que um dos aspectos que deveríamos melhorar era o informe de incidências e o contato com a Cabify. Por isso, após vários meses de trabalho, lançamos a opção “Comunicar uma incidência”, com a qual você poderá entrar em contato com a gente pelo app.

Graças a este novo recurso, entrar em contato com a Cabify será mais rápido e fácil já que você poderá solicitar uma revisão do trajeto ou informar sobre um objeto encontrado clicando em apenas um botão.

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07/06/2018

Nova maneira de reportar uma ocorrência

Após falarmos com parceiros sobre como melhorar o nosso serviço e apoio, demo-nos conta de que um dos aspetos que deveríamos melhorar era o reporte de ocorrências e o contacto com a Cabify. Por isso, após vários meses de trabalho, lançamos a opção ‘Reportar ocorrência’, através da qual poderá contactar a Cabify a partir da app.

Graças a este novo recurso, contactar a Cabify será mais rápido e simples já que poderá solicitar uma revisão do trajeto ou reportar um objeto encontrado com apenas um clique.

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07/06/2018

Novos menus ao finalizar a viagem

De certeza que já se perguntou por que, ao deixar o passageiro no seu destino, lhe aparece o preço da viagem, quando essa informação não é relevante para si. Tivemos isso em consideração e, por isso, com o objetivo de lhe fornecer informação mais útil, a partir de agora aparecerá o valor que irá receber pela viagem.

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06/06/2018

Novas telas ao finalizar uma viagem

Certamente você já se perguntou por que, depois de deixar um passageiro no seu destino, aparece o preço da viagem, quando esta informação não é tão relevante para você. Levamos isso em consideração e por isso, com o objetivo de lhe oferecer uma informação mais útil, a partir de agora, aparecerá o preço que você vai receber pela viagem.

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06/06/2018

Reportar incidencia con un viaje específico

Como ya sabrás, hace unas semanas lanzamos la función ‘Formularios’, con la cual puedes reportar cualquier incidencia desde la sección ‘Ayuda’ dentro de la app. Pues bien, hemos incluido también esa opción dentro de la pantalla ‘Detalle del viaje’.

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06/06/2018

Nuevas pantallas al finalizar el viaje

Seguramente te has preguntado alguna vez por qué, tras dejar a un pasajero en su destino, aparece el precio del viaje, cuando esa información no es del todo relevante para ti. Hemos tomado nota de ello y por eso, con el objetivo de ofrecerte una información más útil, a partir de ahora aparecerá e...

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06/06/2018

Nueva manera de reportar una incidencia

Tras hablar con varios socios sobre cómo mejorar nuestro servicio y soporte, nos dimos cuenta que uno de los aspectos que debíamos mejorar era el reporte de incidencias y el contacto con Cabify. Por eso, tras varios meses de trabajo, hemos lanzamos la opción ‘Reportar incidencia’, con la que podrás contactar con Cabify desde la app.

Gracias a esta nueva funcionalidad, contactar con Cabify será más rápido y sencillo ya que podrás solicitar una revisión de un viaje o reportar un objeto encontrado con tan solo pulsar un botón.

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25/05/2018