Como se usa o botão 'Pausa'?

28/05/2019

Sim, o botão 'Pausa' existe de verdade! Mesmo que só uns poucos privilegiados o saibam usar bem. Nós sabemos isso, pois é uma das dúvidas mais frequentes que os nossos sócios parceiros costumam ter e pode ser que você também a tenha. E esta é a razão que nos impulsou a escrever este artigo: contar-lhe, muito pormenorizadamente, quando e como se deve usar o botão «Pausa». Vamos lá!

Quando se usa?

Se clica no botão «Pausa», informa automaticamente o sistema de que está a fazer uma paragem ou a alterar a direção durante um serviço. Isto serve para que o preço da viagem seja calculado novamente segundo as novas instruções. Por isso, é muito importante que o use... porque a tarifação correta das suas viagens depende disso!

Para dar um exemplo ilustrativo. Se clica no botão «Pausa», o sistema calcula como uma viagem individual o percurso que já percorreu desde o ponto de origem até ao ponto onde parou. Quando prosseguir a viagem clicando novamente no botão, iniciará uma nova viagem, mas, desta vez, o ponto de origem será o lugar onde se encontra e o ponto de destino, a nova direção inserida. A tarifa por serviço e o preço mínimo por viagem (se for aplicável) serão aplicados sobre o preço total da viagem, quer dizer, só se aplicarão uma vez, mesmo que se clique no botão «Pausa» várias vezes.

Quando se usa?

Só existem quatro casos em que pode usar o botão 'Pausa'.

  1. O passageiro solicita fazer uma paragem intermédia.
  2. O passageiro altera o destino no meio dum serviço.
  3. O passageiro esqueceu-se de algo e pede para voltar ao ponto de origem.
  4. Tem vários passageiros com diferentes pontos de recolha ou destino.

Por favor, não se esqueça de que só deve clicar no botão «Pausa» nestes quatro casos.

E o que acontece quando se clica no botão 'Pausa'?

O botão converte-se num botão 'Play' (em forma de triângulo) e terá de clicá-lo uma vez para prosseguir a viagem. No canto superior direito, encontrará a opção 'Editar' e, se necessário, pode adicionar o novo destino do passageiro.

Preciso de ter algo em conta quando clico neste botão?

Sim, é muito importante que, quando clicar nele, o seu veículo esteja parado e você espere 10 segundos antes de clicar no botão «Play» e prosseguir a sua viagem. Além disso, se por alguma razão tiver de se mover com a pausa ativada, a App emitirá um som para avisá-lo de que a desative.

E já está! Esperamos que esta informação seja útil e que o botão 'Pausa' deixe de ser um desconhecido.

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