Como usar o botão “Pausa”?

28/05/2019

Sim, o botão "Pausa" existe! Mas poucas pessoas sabem como usá-lo corretamente. Estamos cientes disso. É uma das dúvidas mais frequentes dos nossos parceiros e você pode ser um deles. Por isso escrevemos este artigo, para contar mais detalhes de quando, nunca e como usar o botão "Pausa". Vamos lá!

Para que serve?

Se você clicar no botão “Pausa”, você vai informar automaticamente ao sistema que está fazendo uma parada ou uma mudança de endereço durante um serviço. Isso serve para recalcular o preço da viagem de acordo com as mudanças realizadas. Portanto, é muito importante que você faça um bom uso. O preço correto das suas viagens depende disso!

Um exemplo: se você clicar no botão "Pausa", o sistema vai calcular como uma viagem individual o que você viajou do ponto de origem até o ponto em que parou. Quando você voltar a dirigir, clicando no botão novamente, uma nova viagem será iniciada, onde o ponto de origem será o local onde você está e o ponto de destino o novo endereço inserido. A taxa de serviço e o preço mínimo da viagem (se aplicável) incidem no total da viagem. Ou seja, só se aplicam uma vez, independentemente do número de vezes que o botão "Pausa" foi utilizado.

Quando usar?

Há apenas quatro casos em que o botão "Pausa" deve ser utilizado:

  1. O passageiro solicita uma parada intermediária.
  2. O passageiro altera o destino no meio de um serviço.
  3. O passageiro esqueceu alguma coisa e pediu para voltar ao ponto de origem.
  4. Há vários passageiros com diferentes pontos de origem ou destino.

Por favor, lembre-se de que é muito importante clicar no botão “Pausa” nestes casos.

E o que acontece quando clicamos no botão?

O botão se transforma em um “Play” (um triângulo) que você vai ter que apertar quando voltar a dirigir. Acima à direita você vai ver a opção “Editar” para, se precisar, adicionar o novo destino indicado pelo passageiro.

Há algo que devo considerar quando clico neste botão?

Sim, é muito importante que, ao clicar, você esteja com o veículo parado e espere 10 segundos para retomar a viagem pressionando o botão “Play”. Além disso, se por qualquer motivo você precisar se locomover com a pausa ativada, o app vai emitir um som como um aviso para desativá-lo.

E isso é tudo! Esperamos que essa informação seja útil e que o botão "Pausa" deixe de ser um desconhecido.

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